นโยบายความเป็นส่วนตัว lava66
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ในยุคที่ข้อมูลดิจิทัลมีมูลค่าและความสำคัญสูงขึ้นทุกวัน lava66 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเกิดขึ้นได้เมื่อรู้ว่าข้อมูลของตัวเองได้รับการดูแลอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมาย แต่เป็นคำอธิบายจากใจถึงใจว่าเราให้คุณค่ากับข้อมูลของคุณแค่ไหน

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเข้าผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอป Android หรือ iOS หรือช่องทางอื่นใดที่เชื่อมต่อกับระบบ lava66

lava66 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ดังนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมการเงินผ่านช่องทางที่มีความปลอดภัยและได้มาตรฐาน เช่น PromptPay และระบบ Internet Banking ของธนาคาร

lava66 เก็บข้อมูลผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรงในแบบฟอร์มสมัคร
• การยืนยันตัวตน KYC: เอกสารที่ส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานเว็บหรือแอป
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่คุณให้ผ่าน Live Chat หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์

เราไม่ซื้อหรือรับข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่สามเพื่อใช้กับบัญชีสมาชิกของคุณ

lava66 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการแพลตฟอร์ม: ดำเนินการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอน และการเดิมพัน
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นเจ้าของบัญชีจริงและอายุครบ 18 ปี
• ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญ โปรโมชั่น และการอัปเดตที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้)
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานรวม (Aggregate Data) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

lava66 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: เช่น ระบบประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน KYC และระบบคลาวด์ที่ใช้จัดเก็บข้อมูล ซึ่งทั้งหมดผ่านข้อตกลงรักษาความลับ
• ค่ายเกม: ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมจากค่ายพาร์ทเนอร์ เช่น Session Token และ User ID ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย lava66 จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

lava66 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้มีสองประเภทหลัก:

• Essential Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Analytics Cookies: เก็บข้อมูลรวม (Anonymized) เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน ช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้ คุณสามารถปิดการใช้งานผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน แต่จะไม่กระทบต่อการเข้าถึงฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์ม

สมาชิก lava66 มีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ต lava66 ผ่าน Live Chat โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

โปรดทราบว่าการขอลบข้อมูลบางส่วนอาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการบางอย่างได้ เนื่องจากข้อมูลนั้นจำเป็นสำหรับการให้บริการหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

lava66 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่อาจกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลขั้นต่ำ
• แก้ไขข้อพิพาทหรือดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น
• ป้องกันการฉ้อโกงและการสมัครซ้ำโดยผู้ที่ถูกระงับสิทธิ์

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) อย่างปลอดภัย

lava66 ลงทุนกับระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest)
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่อัปเดตอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็น (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time

lava66 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตลอดเวลา เมื่อมีการแก้ไขสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวถึง ติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: บนเว็บไซต์หรือแอป lava66 ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)

นโยบายฉบับนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณและ lava66 ทั้งหมด